Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak6226 untuk Malaysia

Kami di ak6226 mengendalikan platform ini berdasarkan rangka kerja undang-undang yang jelas, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami.

Dasar Privasi AktifTerma Akaun PenuhBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan DataHubungi Kami Terus
ak6226 Rangka Kerja Undang-Undang ak6226 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal berkaitan terma, privasi dan dasar akaun. Kami akan membalas dalam satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses sembang langsung untuk pertanyaan segera. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh membantu anda memahami terma yang berkaitan.
Borang Aduan Rasmi Untuk isu perundangan yang lebih formal, gunakan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan akan diberikan nombor rujukan untuk tujuan susulan.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

ak6226 meletakkan perlindungan maklumat anda sebagai keutamaan operasi kami. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua sambungan dan menyimpan data anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar penyimpanan kami.

Penyimpanan Data Selamat

Data akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan akses terhad. Kami menggunakan enkripsi AES-256 untuk semua maklumat peribadi dan rekod transaksi anda supaya tidak boleh diakses pihak yang tidak diberi kuasa.

Dasar Kuki Kami

Laman ak6226.my menggunakan kuki untuk tujuan fungsi dan analitik dalaman sahaja. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor untuk semua percubaan log masuk baharu. Sekiranya aktiviti yang mencurigakan dikesan, akaun anda akan dibekukan sementara dan anda akan dihubungi segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara sistematik mengikut jadual kami.

Permintaan Akses dan Pemadaman Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pemadaman data tersebut. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa empat belas hari bekerja.

Perubahan Dasar dan Notis Kepada Anda

Sebarang perubahan pada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak dan bertindak balas.

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai hak akaun, dasar privasi dan terma penggunaan ak6226. Sekiranya soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, rekod transaksi dan maklumat pengesahan identiti anda. Semua data ini disimpan secara selamat dan hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan peraturan kewangan yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh empat belas hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang berkenaan. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau autoriti yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda boleh menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang berbaki.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mandatori berdasarkan undang-undang kewangan yang terpakai.

Perkhidmatan ak6226 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan undang-undang yang terpakai di kawasan anda sebelum membuka akaun.